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许昌分公司招聘网络客服

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经验不限 · 中专以上学历 · 招20人

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职位描述

岗位职责:
1、使用旺旺千牛等聊天工具接待客户，能敏锐识别用户的诉求，并且能给到针对性的解决方案，引导客户下单购买
2、通过接待技巧提升咨询转化率及客户客单价，完成每月分配的销售目标
3、及时跟进咨询未下单及下单未付款客户，促进成交
4、针对售中物流异常问题，及时跟进处理，提升客户满意度
5、日常需记录顾客需求建议并及时向上反馈
6、完成上级交办的其它工作事宜。
任职资格:
1、中专及以上学历，有半年以上的电商客服工作经验优先考虑
2、打字速度40字分以上，熟练使用网络聊天软件及office办公软件
3、具备良好的执行力、应变能力、沟通表达能力及学习能力，能快速掌握专业知识，独立完成日常工作
4、具备良好的销售技巧、客户服务意识和抗压能力，为人诚实守信，有亲和力、有耐心、工作细致、责任心强、能够
吃苦耐劳，同时能和同事和谐相处，相互帮助进步。
两班倒，月休4天需要能接受早晚排班，节假日调休

公司介绍

悦客云是一家顺应经济发展形势创立、发展前景壮阔的电商客服服务公司。悦客云有目标、有坚持、有热情，始终秉持“为品牌创造价值”的使命。作为悦客云的一员，我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的责任，我们期待您能怀有高度的主人翁精神、责任感和使命感加入建设悦客云的队伍。
同时，我们在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的空间，提供公开、公平、公正的平台和积极、和谐、开放的环境，以期每一位员工都能身无后顾之忧地尽职工作、奋力拼搏。
希望我们一起快乐成长，开启您人生的新旅程，成就共同的梦想！