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客服经理/主管

信息管理

经验不限 · 大专以上学历 · 招10人

许昌魏都兴华路美的服务中心

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职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责客户投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
任职资格：
1、大专以上学历，熟练应用各种办公软件，PS，CDR，有一定的文字功底
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

公司介绍

许昌魏都魏捷家用电器服务中心,成立日期:2017年11月24日,创建于许昌市,经营范围:一般项目：家用电器安装服务；日用电器修理；家用电器销售；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；装卸搬运（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:河南省许昌市魏都区兴华路6号;诚挚邀请您的加入！