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职位描述

工作内容：
骑行在线主要负责：共享单车电动车使用用户反馈问题，在线打字受理
1、例如租车还车操作系统故障问题，手机退款异常、押金未退款问题等
2、无销售任务，只接受客户线上咨询，帮助客户解答疑惑；
3、确认需要投诉的用户准确记录用户的投诉内容，并安抚用户，根据客户问题的紧急程度分类提交升级
职位要求：
1、年龄在18-35周岁，条件满足可适当放宽；
3、打字速度：需完成上线测试，最低每分钟打字速度：30字；
4、熟练掌握计算机相关操作，能熟练使用计算机处理相关工作；
5、普通话标准，在热线服务用户时热情周到，认真负责，使用规范的文明用语。
工作时间：
工作时间：7:00-24:00（8小时排班），月休6-8天。无夜班！有晚班补助！

公司介绍

许昌中联心传科技有限公司是上海润迅通信集团全资子公司，是 的呼叫中心服务外包提供商，总部在上海，长春有软件研发中心，北京、上海、石家庄、烟台、邯郸武安、济宁、大同、怀安、许昌设有呼叫中心服务外包基地。许昌职场于2016年11月建立。中联心传具有工信部核准的跨地区（全国）增值电信业务（呼叫中心）经营许可证，为著名电商企业提供呼叫中心服务。