2700-3000 元/月

客服专员/助理

客服员

五险一金话补

1-2年 · 学历不限 · 招1人

许昌魏都新兴路与魏文路交叉口壹品蓝湾

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职位描述

工作内容：
1、保持物业公司同业主的联系，通过与业主接触和定期拜访，收集、整理业主信息和需求，并及时传达到有关部门。
2、安排新入住的业主办理入住手续，领取钥匙及填写验房单，协助业主办理装修申请，并作好各项登记工作。
3、配合工程部、秩序部对二次装修进行管理，及进纠正违章施工。
4、催缴物业管理费等费用。
5、负责管理区内业主的接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处事稳健。
6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门。
7、负责接待及处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。
8、定期对楼栋进行巡视，发现问题及时记录并向上级汇报。
9、记录工作日志，跟进所列问题。
职位要求：
1、中专（高中）以上学历，1年以上物业服务行业工作经验，熟悉物业相关法律法规及业务流程；
2、掌握一定的物业专业知识及岗位需要的服务操作技能；
工作时间：
冬季：8:00-12:0014:00-17:30
夏季：8:00-12:0014:30-18:00

公司介绍

许昌大正物业管理有限公司于2007年2月注册并领取营业执照，2009年10月被批准为物业管理三级资质企业。成立前期负责南苑新城小区物业管理工作，目前负责蓝湾佳苑、中央金座、翡翠花园的物业管理工作，并已成立经理办公室、维修部、秩序部、客服部、保洁部，按岗位制定了各项规章制度、工作流程、岗位职责等。